Procedura di reso

Avete la possibilità di cambiare i vostri prodotti, ma solo nel caso in cui siano danneggiati e includano le etichette e il packaging originale. Il prodotto dovrà essere restituito a Shop for Covers, Radeweg 25, 8171MD, Vaassen, The Netherlands, entro un massimo di 30 giorni dalla data di consegna. Le spese relative al reso sono a carico del cliente. È necessario accompagnare il reso con una copia della conferma dell'ordine, inserendo una nota a margine che evidenzi le motivazioni dietro alla restituzione del prodotto e indichi quali prodotti sostituiranno quelli restituiti . I resi privi dell'affrancatura non verranno presi in considerazione. 

Prima di procedere al reso del prodotto siete tenuti a contattare via email il nostro servizio clienti per notificare la vostra intenzione. Nell'email stessa dovranno essere presenti il numero dell'ordine, i dati personali, le ragioni che vi hanno portato al reso e quello che desiderate avere in cambio. 

Qualora il nuovo prodotto presenti un prezzo più elevato rispetto all'articolo oggetto del reso sarà necessario procedere al pagamento della differenza; in tal caso riceverete esaustive istruzioni in merito. Una volta che il prodotto restituito giungerà a Shop for Covers verrà sottoposto a una serie di controlli, e se il cliente avrà provveduto al pagamento della cifra aggiuntiva, l'articolo sostitutivo sarà inviato al più presto.

Qualsiasi differenza di prezzo in favore del cliente derivante dallo scambio di prodotti verrà rimborsata entro 28 giorni. 

Gli articoli in promozione possono essere scambiati esclusivamente con prodotti di eguale valore; pagando un contributo aggiuntivo sarà possibile farlo anche con articoli di valore maggiore. I prodotti e gli articoli in saldo offerti con uno sconto non inferiore al 50% non potranno essere oggetto di scambio o di restituzione.

Se il cliente desidera restituire un articolo che non sia stato ancora indossato, o esente da danneggiamento, potrà farlo entro 10 giorni lavorativi, sempre che siano presenti le etichette e il packaging originale. Il prodotto andrà inviato a

Shop for Covers
Radeweg 25
8171 MD Vaassen
The Netherlands.

I prodotti personalizzati con logo o altre caratteristiche particolari non possono essere restituiti.

Sarete tenuti a spedire una copia della conferma dell'ordine, indicando cosa vi ha spinto ad effettuare il reso. Sono necessarie anche una serie di dati personali, inclusi quelli bancari. Le restituzioni prive di motivazioni, e delle informazioni personali, potrebbero portare a ritardi nella procedura. 

Il nostro servizio clienti dovrà essere informato del reso via e-mail, da inviare a orders@shopcovers.com. Anche in questo caso occorrerà indicare chiaramente le ragioni dietro alla restituzione del prodotto riportando, inoltre, numero dell'ordine e dati bancari. 

Shop for Covers provvederà entro 28 giorni al rimborso dei costi sostenuti per l'acquisto del prodotto. Dall'importo verranno dedotti i costi della spedizione, in quanto addebitati interamente al cliente. 

Indicazioni generali

Nel caso in cui sia stato recapitato un prodotto non conforme a quanto ordinato provvederemo alla relativa sostituzione senza costi aggiuntivi. Sarete tenuti a notificare quanto avvenuto al nostro servizio clienti mediante email (all'indirizzo orders@shopforcovers.com) entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto stesso, inserendo una nota contenente numero d'ordine e informazioni personali.  

Qualora abbiate ricevuto un articolo danneggiatosi durante la consegna, questo verrà sostituito con un prodotto analogo senza alcun addebito. 

Shop for Covers si riserva il diritto di rifiutare il reso di un prodotto nel caso in cui sospetti che lo stesso sia stato già utilizzato, oppure che un eventuale danneggiamento non sia imputabile a Shop for Covers. In queste situazioni, la somma relativa al valore del prodotto dovrà essere restituita entro 14 giorni, dopodiché l'articolo verrà rispedito. I costi della spedizione saranno addebitati al cliente. 

Un prodotto restituito che risulti danneggiato per negligenza o errato utilizzo da parte del cliente rimarrà a rischio e pericolo dello stesso. I costi aggiuntivi e la perdita di valore dell'articolo saranno decurtati dal prezzo di acquisto del prodotto restituito.

I prodotti da restituire o da cambiare dovranno essere spediti a: Shop for Covers, Radeweg 25, 8171MD Vaassen, The Netherlands