Échanges

Les produits achetés chez Shop for Covers peuvent être échangés. Ce service est uniquement possible :

  • si le produit n’est pas endommagé,
  • si le produit est envoyé avec ses étiquettes et son emballage d’origine,
  • si le retour du produit a lieu dans les premiers 365 jours qui suivent la date la livraison.

Les produits à échanger doivent être expédiés à l’adresse suivante : Shop for Covers, Talhoutweg 7, 8171MB Vaassen.

Les frais d’expédition sont à la charge du client. Pensez à joindre au produit une copie de la confirmation de la commande, en indiquant le motif de l’échange et le nouveau produit sollicité. Nous n’acceptons pas les retours non estampillés.

Avant d’envoyer le produit à échangez, informez notre service client par email (orders@shopforcovers.com). Pensez à inclure dans votre message le numéro de commande, vos informations personnelles, le motif de l’échange et le nouveau produit sollicité. Nous pourrons ainsi mettre le nouveau produit de côté jusqu’à la réception de votre colis.

Si le prix du nouveau produit est supérieur à celui que vous souhaitez échanger, notre équipe vous indiquera la démarche à suivre pour régler la différence. L’envoi du nouveau produit sera effectué après vérification de l’ancien produit. Si le prix du nouveau produit est inférieur, Shop for Covers vous remboursera la différence sous 14 jours. Les échanges sont uniquement valables entre des produits de valeur similaire, ou en payant la différence.

Les couvertures avec impression personnalisée ou traitement sur demande ne peuvent pas être échangées.

Retours

Vous pouvez retourner un article acheté chez Shop for Covers et obtenir un remboursement :

  • si le produit renvoyé n’a pas été utilisé,
  • si le produit renvoyé n’a pas été endommagé,
  • si le produit est accompagné des étiquettes et de l’emballage d’origine,
  • si le retour du produit a lieu dans les premiers 365 jours qui suivent la date la livraison.

Les produits retournés doivent être expédiés à l’adresse suivante:
Shop for Covers
Talhoutweg 7
8171 MB Vaassen
Pays-Bas.

Les frais d’expédition sont à la charge du client. A la réception de votre produit, Shop for Covers vérifiera son bon fonctionnement. Si les tests sont concluants, nous vous rembourserons par virement bancaire dans un délai de 28 jours.

Nous n’acceptons pas les retours non estampillés.

Informations générales

 

Si le produit livré n’est pas celui que vous avez commandé, Shop for Covers s’engage à vous livrer le bon produit dans un délai de 3 jours. Contactez notre service client par email (orders@shopforcovers.com) dans les 3 jours qui suivent la réception du produit. Pensez à inclure dans votre message le numéro de commande, vos informations personnelles et le motif de votre courrier. Veuillez suivre la même démarche si le produit livré est endommagé.

 

Shop for Covers se réserve le droit de refuser les retours et/ou les remboursements si notre équipe estime que le produit en question a été utilisé ou endommagé. En renvoyant un produit, le client accepte le fait qu’il peut être endommagé pendant le transport, et qu’il ne pourra pas, dans ce cas, obtenir un nouveau produit ou un remboursement.

Trustpilot

We will automatically redirect you to our International English store.